Köpvillkor

Så här går det till när du köper på www.erlan.se

Tänk på att de priser som du ser här på hemsidan är oftast inte samma som i våra butiker.

Lagerstatus: Varor som är markerade med “I Lager” är varor som vi alltid försöker att ha på lager. Även dem kan ta slut då vårt lager inte är obegränsat och vår uppdatering på hemsidan sker manuellt så ibland stämmer inte lagersaldot. Varor som vi inte har på lager eller som tagit slut kommer oftast hem inom 2-5 dagar. Skulle varan vara slut en längre tid kontaktar vi dig om hur långt bort i tiden den är. Rör det sig bara om någon dag så skickar vi den samma dag som den kommer in. Vi reserverar oss för att tillverkaren uppdaterar sina varor under säsongen. Det kan förekomma att bilden över beskrivningen på hemsidan inte stämmer och i så fall är det en nyare variant av varan som levereras. Om du vill avbeställa din order måste du komma i kontakt med oss innan vi skickat din beställning annars kommer fraktavgift dras.

Leveranstid: Vi gör vårt bästa för att du som kund skall få dina varor så fort som möjligt. Har vi varorna som du beställt på lager så skickas dom så fort det bara går och vi tar beställningarna i turordning. De beställningar som kommit in före 11.00 behandlas samma arbetsdag. Om du väljer leverans “hämtas i Varberg” får du ett mail när du kan hämta upp dina varor. Är den vara du beställt slut på vårt och våra leverantörers lager meddelar vi dig detta så fort vi kan. Cyklar levereras monterade och justerade av oss, pedaler är ej monterade, framhjulet är inte påmonterat på Racer och MTB och styret är vridet eller av. Garantin på cyklar är 1 års fabriksgaranti + 2 års reklamationrätt, räknad från inköpsdatum. Cyklar som finns på lager levereras oftast 1-3 arbetsdagar efter beställningen. Alla leveranstider är räknat på arbetsdagar måndag till fredag.

Vem levererar: Vi skickar brev och paket med Postnord. När vi bokar ditt paket i Postnords system får du ett mail med kolli-nummer så att du kan följa paketet. När paketet kommer till ditt utlämningsställe får du avvisering via mail eller SMS. OBS! Därför är det viktigt med mobilnummer. Större försändelser, till exempel cyklar skickas med DHL.

Våra olika betalsätt: Kortbetalning: Betalning med kort sker enligt gällande regler för online betalning i Sverige och EU. Betala med ditt Visa eller Mastercard (gäller ej Visa Electron/Visa+). Pengarna dras från ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (secure Sockets layer) och är krypterade, inga kortnummer sparas eller syns. Som kortinlösare använder vi NETS. För mer information www.nets.se .

Hämta varan i Varberg: Om du vill slippa fraktkostnaden går det bra att hämta varorna på Erlan Cykel & Sport i Varberg. Välj “Hämta i butik” som frakt innan du betalar, välj betalsätt och slutför betalningen. Du får sedan ett mail så fort dina varor är klara för upphämtning.

Fakturera mig: Du kan betala tryggt och säkert med Klarnas fakturatjänst (fakturera mig). Du får då hem dina varor innan du betalar dom och du behöver inte lämna ut ditt kortnummer. Via detta betalningssätt kan du handla upp till 4000kr. Fakturan ligger med i ditt paket. Köpvillkoren för detta är att du betalar varan + frakten + 29kr i avgift inom 14 dagar (Obs! 14 dagar från att vi skickat varan) Vid försenad betalning tar Klarna ut en påminnelseavgift på 50kr samt dröjesmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning görs av Klarna och leveransen görs endast till folkbokförd adress. För mer information kontakta Klarna 08-58612600 vardagar mellan kl 08.30 – 20.00 och helger kl 10.00-17.00.

Delbetalning: Vi har samarbete med Klarna.se när det gäller att dela upp dina betalningar. Med detta går det att handla upp till 50000kr.Du kan läsa mer om villkoren på https://www.klarna.com/se/villkor/. Du kan när som helst under Delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Man kan även ringa Klarna.se på 08-58612600 vardagar mellan kl 08.30-20.00 eller helger kl 10.00-17.00.

Full bytes- och returrätt inom 14 dagar: Om du vill byta varan skickar du den som paket med Postnord så du får ett kollinummer till adressen nedan. Lägg med en lapp med dina uppgifter och ditt ordernummer samt vad ärendet gäller. Sedan betalar du in eventuell mellanskillnad på varan och returfrakten för leverans tillbaka till dig (beräknat på den fraktklass dina varor går i, Fraktklass A= 69kr, B=99kr, C=149kr, D=199kr, E= 279kr och F=495kr, om din första beställning var fraktfri betalar du 65kr för returfrakten) till vårt bankgiro; 492-9261, och märk med ditt ordernummer + returfrakt. Obs! vi skickar tillbaka varan så fort vi ser att du har betalt in pengarna. Vill du lämna tillbaka varorna du köpt så gör du på samma sätt som ovan med den skillnaden att du lägger en notering med returen där du skriver i ditt konto och clearing-nummer samt vilken bank du använder så vi kan föra över pengarna när vi fått varan. GLÖM INTE ORDERNUMMER! Obs! Detta gäller oavsett om du betalat med kort, fakturera mig, delbetalning eller bankgiro. Alla varor som skickas tillbaka måste vara emballerade över orginalförpackningen, hela och oanvända och i båda fallen står du själv för kostnader i samband med returfrakterna. Obs. Frakt- och faktura-avgifter återbetalas inte.