Köpvillkor

Så här går det till när du köper på www.erlan.se

Tänk på att de priser som du ser här på hemsidan är oftast inte samma som i våra butiker.


Lagerstatus:
Varor som är markerade med: i Lager är varor som vi alltid försöker att ha på lager. Men även dom kan ta slut för vårt lager är inte obegränsat, och vår uppdatering sker manuellt så ibland stämmer inte lagersaldot. Varor som inte vi har på lager eller som tagit slut kommer oftast hem på 1-3 dagar. Skulle varan vara slut längre tid då kontaktar dig om hur långt bort i tiden det är. Rör det sig bara om någon dag så skickar vi den samma dag som den kommer in.
Vi reserverar oss för att tillverkaren uppdaterar sina varor under säsong. Det kan bli så att bilden över infon på hemsidan inte stämmer och i så fall är det en nyare variant av varan som levereras. Om du vill avbeställa din beställning så måste du komma i kontakt med oss innan vi skickat i väg din beställning annars åker du på en frakt. 

Leveranstid:
Vi gör vårt bästa för att du som kund skall få dina varor så fort som möjligt. Har vi varorna som du beställt på lager så skickas dom så fort det bara går och vi tar beställningarna i turordning. De beställningar som kommit in före 11.00 behandlas samma arbetsdag. Vi försöker att skicka helt kompletta ordrar så gott det går men blir inte din beställning komplett skickar vi när den är komplett om det inte innebär för lång fördröjning. När det gäller betalning via Bankgiro så skickar vi varan då vi ser pengarna på vårt konto. Om du väljer betalnigssätt hämtas i Varberg så får du ett mail när du kan hämta upp dina varor. Är den vara du beställt slut på vårt och våra leverantörers lager meddelar vi dig detta så fort vi kan.
Cyklar levereras monterade och injusterade av oss, pedaler är ej monterade, framhjulet är inte påmonterat på Racer och MTB och styret är vridet eller av. Garantin på cyklar är 1 år fabriksgaranti + 2 års reklamationrätt, räknad från inköpsdatum. Cyklar som finns på lager levereras oftast 1-3 arbetsdagar effter beställningen inkommit. Alla leveranstider är räknat på arbetsdagar måndag till fredag.

Vem levererar: 
Vi skickar brev och paket med Posten , när vi bokar ditt paket i Postens system så får du ett mail från Posten med kolli uppgifter så att du kan följa paketet. När paketet kommer till ditt utlämningsställe får du en SMS-avvisering OBS! Därför är det viktigt med mobilnummer. Cyklar och motionsredskap eller liknande skickar vi med Posten eller DHL .

Våra olika betalsätt:

Kortbetalning:
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online betalning i Sverige och EU. Betala med ditt Visa eller Mastercard (gäller ej Visa Electron/Visa+). Pengarna drars från ditt konto vid órdertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (secure Sockets layer) och är krypterade, inga kortnummer sparas eller syns. Som kortinlösare använder vi Dibs. För mer information www.dibs.se.

Hämta varan i Varberg:
Om du vill slippa fraktkostnaden så går det bra att hämta varorna på Erlan cykel & sport i Varberg, men då måste varan beställas som vanligt via webshopen och du väljer betalningssätt; Hämta i Varberg och betalar på bankgiro 492-9261 lägsta ordersumma är 275 kr. Det tar en till två dagar innan dina pengar når oss. Ange alltid ordernummer. Du får sedan ett mejl när varorna är plockade och kan hämtas. OBS! Varorna skall vara betalda innan avhämtning.

Betalning på Bankgiro:
Du betalar varan plus frakten till vårt bankgiro 492-9261. Ange alltid ordernummer.
Försändelsen skickas per post eller DSV Fraktarna när vi mottagit betalning.

Fakturera mig:
Du kan betala tryggt och säkert med Klarnas fakturatjänst (fakturera mig). Då får du hem dina varor innan du betalar dom och du behöver inte lämna ut ditt kortnummer. På detta sätt kan du handla upp till 4000kr. Fakturan ligger med i ditt paket. Köpvilkoren på detta är att du betalar varan + frakten + 29kr i avgift inom 14 dagar (obs! 14 dagar från att vi skrivit ut fakturan) Vid försenad betalning tar Klarna ut en påminelseavgift på 50kr samt dröjesmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning görs av Klarna och leveransen görs endast till folkbokförd adress. För mer information kontakta Klarna 08-58612600 vardagar mellan 08,30 - 20,00 och helger 10,00-17,00. 

Delbetalning:
Vi har samarbete med Klarna.se när det gäller att dela upp dina betalningar. Med detta går det att handla upp till 50000kr. Vi har valt 3 olika modeller med 0% i ränta som du kan välja mellan (3 - 24 eller 36 månader) kostnaden för dom olika är 3 månader 95kr upplägningsavgift + 3x 29kr i aviserings avgifter,  6 månader 195kr upplägningsavgift + 6x29kr i aviserings avgifter, 12 månader 295kr upplägningsavgift + 12x29kr aviserings avgifter, 24 månader 295kr upplägningsavgift + 24x29kr iaviserings avgifter och en ränta på 9,95% och 36 månader 295kr upplägningsavgift + 36x29kr i aviserings avgifter och en ränta på 9,95%. Du kan läsa mer om vilkoren på http://kreditor.se/delauppbetalningen/kontovilkor.pdf
Du kan när som helst under Delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden.
Man kan även ringa Klarna.se på 08-58612600 vardagar mellan 08,30-20,00 eller helger 10,00-17,00. 


Full bytes- och returrätt inom 14 dagar:
Om du vill byta varan skickar du den som paket med Posten så du får ett kollinummer (om du vill skicka med någon annan än Posten så får du bara se till att det kommer till oss och inte ett utlämningsställe) till adressen nedan. Lägg med en lapp med dina uppgifter och ordernummer och vad ärendet gäller. Sedan betalar du in eventuell mellanskillnad på varan och betalar returfrakten tillbaka till dig (beräknat på den fraktklass dina varor går i, Fraktklass A= 69kr, B=99kr, C=149kr, D=199kr, E= 279kr och F=495kr, om din första beställning var fraktfri betalar du 65kr för returfrakten) till vårt bankgiro; 492-9261, och märk med ditt ordernummer + returfrakt. Obs! vi skickar tillbaka varan så fort vi ser att du har betalt in pengarna.
Vill du lämna tillbaka varorna du köpt så gör du på samma sätt som ovan med den skillnaden att du lägger en notering med returen där du skriver i ditt konto och clearing nummer och vilken bank så vi kan föra över pengarna när vi fått varan. GLÖM INTE ORDERNUMMER!Obs! Detta gäller oavsett om du betalat med kort, fakturera mig, delbetalning eller bankgiro.Alla varor som skickas tillbaka måste vara emballerade över orginalförpackningen, hela och oanvända och i båda fallen står du själv för kostnader i samband med returfrakterna. Obs. Frakt- och faktura-avgifter återbetalas inte.  
Vi reserverar oss för att tillverkaren uppdaterar sina varor under säsong. Det kan bli så att bilden över infon på hemsidan inte stämmer och i så fall är det en nyare variant av varan som levereras.
Skicka varan till:

Erlan.se
Västra Vallgatan 41
432 41 Varberg.

Reklamationer och garantier:
Garanti omfattar fabrikations och materialfel och gäller själva varan, inte eventuella följdskador. Alla garanti-reperationer skall utföras av erlan.se. 
Så här gör du:
Kontakta oss på mail med en kortare beskrivning på felorsaken, och vad det är för en vara plus ditt ordernummer samt ett telefonnummer som vi kan nå dig på dagtid. 

Fraktklasser:
Fraktklass: A = 69kr frakt kostnad.
Fraktklass: B = 99kr frakt kostnad.
Fraktklass: C = 149kr frakt kostnad.
Fraktklass: D = 199kr frakt kostnad.
Fraktklass: E = 279kr frakt kostnad.
Fraktklass: F = 495kr frakt kostnad.
Fraktklass: G = Fraktfri leverans.

Paket som inte hämtas ut och går i retur till oss tar vi ut en kostnad av 250 kr för.
Vi reserverar oss för fel info i text eller fel bild och att lagerstatus på utgående varor kan vara fel.

Erbjudande

Så här har vi öppet.

Västra Vallgatan 41, Varberg har öppet:
Måndag - fredag 10,00 - 18,00 och Lördag 10,00 - 14,00.

Drottninggatan 25, Varberg har öppet:
Måndag-Torsdag 15,00-19,00 Fredag 15,00-18,00 och Lördag 10,00-14,00.

Söndagar har vi stängt.

Vår web-shop har handel dygnet runt.

Nyhetsbrev

Jag vill prenumerera på nyhetsbrevet.